Algemene Voorwaarden
Welkom bij Vital! Door onze website te bezoeken en aankopen te doen, ga je akkoord met de onderstaande algemene voorwaarden. Lees deze zorgvuldig door, want ze bevatten belangrijke informatie over je rechten en verplichtingen als klant.
1. Algemeen
1.1 Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten met betrekking tot de producten die via de website van Vital worden verkocht.
1.2 Door een bestelling te plaatsen, verklaar je akkoord te gaan met deze voorwaarden.
1.3 Vital behoudt zich het recht voor om de Algemene Voorwaarden op elk moment te wijzigen. De wijziging wordt van kracht zodra deze op de website is gepubliceerd.
2. Producten
2.1 Vital verkoopt 100% natuurlijke gezondheidsproducten, waaronder Jojoba Olie, Kokos Olie, Rauwe Cacao, Shea Boter, Shilajit, en Zwarte Zaad Olie.
2.2 Alle producten op de website zijn zorgvuldig geselecteerd om de gezondheid en het welzijn van onze klanten te bevorderen. We bieden geen vervangingen voor medisch advies en adviseren je altijd om bij gezondheidsklachten een arts te raadplegen.
3. Bestellen
3.1 Bestellingen kunnen worden geplaatst via de website van Vital.
3.2 Na het plaatsen van een bestelling ontvang je een bevestiging per e-mail. Deze bevestiging is geen acceptatie van je bestelling, maar een bevestiging dat we je bestelling hebben ontvangen.
3.3 Vital behoudt zich het recht voor om een bestelling te weigeren of te annuleren als er sprake is van een fout in de prijs, productbeschrijving of voorraad.
4. Prijzen en Betaling
4.1 Alle prijzen op de website zijn inclusief BTW en exclusief verzendkosten, tenzij anders aangegeven.
4.2 Betalingen dienen te worden voldaan via de beschikbare betaalmethoden op de website, zoals iDEAL, PayPal, creditcard of een andere door Vital geaccepteerde betaalmethode.
4.3 Betaling moet volledig zijn voordat de bestelling wordt verwerkt en verzonden.
5. Levering
5.1 Vital levert producten aan klanten in Nederland en België.
5.2 Leveringen worden uitgevoerd door een externe vervoerder. De verzendkosten worden bij de kassa berekend op basis van de locatie en het gewicht van je bestelling.
5.3 De levertijd is doorgaans tussen de 1-3 werkdagen na ontvangst van betaling, tenzij anders aangegeven. Vital is niet verantwoordelijk voor vertragingen die buiten onze controle liggen, zoals vertragingen bij de vervoerder.
5.4 Mocht een product tijdelijk niet op voorraad zijn, dan wordt je hiervan op de hoogte gebracht en kun je ervoor kiezen je bestelling te annuleren of het product later te ontvangen.
6. Herroepingsrecht (Retourneren)
6.1 Als consument heb je het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van redenen te retourneren, mits de producten ongeopend, onbeschadigd en in de originele verpakking verkeren.
6.2 Om van je herroepingsrecht gebruik te maken, dien je ons binnen de genoemde termijn per e-mail te informeren over je retour. Na goedkeuring kun je de producten terugsturen.
6.3 De kosten voor het retourneren van producten zijn voor eigen rekening.
6.4 Wanneer je de producten in goede staat retourneert, krijg je het volledige aankoopbedrag binnen 14 dagen teruggestort op je rekening, exclusief de verzendkosten van de oorspronkelijke levering.
7. Garantie en Klachten
7.1 Vital staat ervoor in dat de producten voldoen aan de gestelde kwaliteitsnormen. Indien er defecten of afwijkingen zijn, kun je contact met ons opnemen voor een oplossing.
7.2 Klachten dienen binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling te worden gemeld. Na ontvangst van de klacht zal Vital proberen een passende oplossing te bieden.
7.3 De garantie geldt niet voor schade die is ontstaan door verkeerd gebruik, normale slijtage, of schade door externe oorzaken.
8. Privacy en Veiligheid
8.1 Vital respecteert de privacy van haar klanten en verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de toepasselijke privacywetgeving.
8.2 Voor meer informatie over hoe wij je gegevens verwerken, kun je ons [Privacybeleid] raadplegen.
8.3 We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen tegen verlies of ongeautoriseerde toegang.
9. Aansprakelijkheid
9.1 Vital is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit verkeerd gebruik van de producten.
9.2 Onze producten zijn puur natuur en kunnen een ander effect hebben op individuen. We raden aan een arts te raadplegen bij gezondheidsklachten of twijfel over het gebruik van onze producten.
9.3 Vital is niet verantwoordelijk voor verlies of schade die ontstaat door foutieve informatie op de website, inclusief maar niet beperkt tot prijsfouten of productbeschrijvingen.
10. Intellectuele Eigendom
10.1 Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de inhoud van de website, waaronder tekst, afbeeldingen, logo’s, en productbeschrijvingen, zijn eigendom van Vital of haar licentiegevers.
10.2 Het is niet toegestaan om de inhoud van de website zonder toestemming van Vital te kopiëren, reproduceren of distribueren.
11. Toepasselijk Recht en Geschillen
11.1 Op deze algemene voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.
11.2 In geval van geschillen zal, indien mogelijk, eerst geprobeerd worden om het geschil in onderling overleg op te lossen.
11.3 Als er geen oplossing wordt gevonden, kan het geschil worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.
12. Contactinformatie
Heb je vragen over je bestelling, producten of onze voorwaarden? Neem gerust contact met ons op via:
- E-mail: info@vital.nl
- Telefoon: 085 - 200 74 33
- Adres: Spaarneweg 14, 2142 EN Cruquius
- KvK-nummer: 65746163
- BTW-nummer: NL002298390B07
