Privacy Policy

Bij Vital nemen we de bescherming van je privacy zeer serieus. Dit Privacybeleid legt uit hoe wij je persoonsgegevens verzamelen, gebruiken, bewaren en beschermen wanneer je onze website bezoekt of een bestelling plaatst. We raden je aan dit Privacybeleid zorgvuldig door te lezen zodat je begrijpt hoe we je gegevens verwerken.


1. Verzamelen van Persoonsgegevens

Wanneer je een bestelling plaatst op onze website of je aanmeldt voor een account, verzamelen we de volgende persoonsgegevens:

  • Voor- en achternaam
  • E-mailadres
  • Telefoonnummer
  • Postadres

 

Wij verzamelen alleen persoonsgegevens die nodig zijn om je bestelling te verwerken en je de best mogelijke service te bieden. Al deze gegevens worden uitsluitend via onze website verzameld.

Wij verzamelen geen bijzondere persoonsgegevens, zoals gegevens over je gezondheid.


2. Gebruik van Persoonsgegevens

We gebruiken je persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

  • Bestellingen verwerken: Je gegevens zijn noodzakelijk om je bestelling te kunnen verwerken, leveren en ondersteunen.
  • Marketingdoeleinden: We gebruiken je e-mailadres om je een nieuwsbrief te sturen, maar alleen als je hiervoor expliciet toestemming hebt gegeven. Je kunt je op elk moment eenvoudig uitschrijven via een link in de nieuwsbrief.
  • Analyseren van websiteverkeer: We gebruiken Google Analytics om te begrijpen hoe bezoekers onze website gebruiken, welke kanalen zij gebruiken om op onze site te komen en welke pagina’s het populairst zijn. Dit helpt ons de gebruikerservaring te verbeteren.

3. Bewaren en Beveiligen van Gegevens

Wij bewaren je persoonsgegevens zolang je een account bij ons hebt of zolang het nodig is voor de uitvoering van je bestelling en voor onze belastingdoeleinden. Als je wilt dat we je gegevens verwijderen, kun je dit eenvoudig aanvragen.

We beveiligen je gegevens door gebruik te maken van SSL-encryptie voor een veilige verbinding op onze website, en we beschermen je gegevens verder met sterke wachtwoorden en toegangsbeperkingen.


4. Delen van Persoonsgegevens

Voor het verwerken van bestellingen kunnen je persoonsgegevens gedeeld worden met de volgende derden:

  • Bezorgdiensten (zoals DPD en PostNL) om je bestellingen te leveren.
  • E-mailserviceproviders (zoals Mailchimp) voor het verzenden van nieuwsbrieven.

Onze cloudopslag bevindt zich in Nederland, zodat we kunnen garanderen dat je gegevens niet naar landen buiten de EU worden gestuurd.


5. Rechten van Klanten

Je hebt recht op toegang tot je persoonsgegevens, en je kunt je gegevens laten corrigeren of verwijderen. Dit kan op de volgende manieren:

  • Door in te loggen op je account en je gegevens in te zien of bij te werken.
  • Door contact op te nemen met onze klantenservice via info@vital.nl of het contactformulier op onze website.

Als je je wilt afmelden voor nieuwsbrieven, kun je dit eenvoudig doen door de uitschrijflink in elke e-mail die je van ons ontvangt te volgen.


6. Gegevens van Minderjarigen

Onze producten en webshop zijn toegankelijk voor alle leeftijden. Er is geen beperking op de leeftijd om aankopen te doen via onze website.


7. Contact en Vragen

Als je vragen hebt over dit Privacybeleid of hoe wij je gegevens verwerken, kun je contact opnemen met onze klantenservice via:


8. Externe Dienstverleners en Verwerkers

Wij maken gebruik van de volgende externe dienstverleners voor het verwerken van persoonsgegevens:

  • Shopify: voor de hosting van onze webshop.
  • iDEAL, PayPal: voor betalingen.
  • DPD, PostNL: voor de bezorging van bestellingen.
  • Moneybird: voor boekhouding en belastingdoeleinden.
  • Mailchimp: voor het versturen van nieuwsbrieven.

Al onze verwerkers zijn zorgvuldig geselecteerd en voldoen aan de privacywetgeving. Wij hebben verwerkersovereenkomsten gesloten om te waarborgen dat jouw gegevens veilig en in overeenstemming met de wet worden behandeld.


9. Wijzigingen in het Privacybeleid

Vital behoudt zich het recht voor om dit Privacybeleid van tijd tot tijd te wijzigen. Wij raden je aan om dit beleid regelmatig te controleren. De nieuwste versie wordt altijd op onze website gepubliceerd.